Algemeen
Alle bestellingen worden pas geleverd als het geld is overgemaakt op onze rekening. Wij confirmeren uw betaling, na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling geleverd binnen de 7 werkdagen. Onze bestellingen worden met de meeste zorg geleverd. Kijk bij levering alleszins uw bestelling na. Verzendkosten
Boven de € 150 is de verzending inbegrepen. Bij een bestelling onder de € 150 zullen wij u contacteren om de verzendkosten te melden. Zo kunt u zien of de verzendkosten opwegen tegen de bestelling die u wilt maken.
Ruilen/Retourneren
Mochten de door u bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze, mits ongebruikt en in ongeopende originele verpakking, binnen 7 dagen retourneren. De kosten voor de retourzending (en de verzendkosten naar u toe) zijn voor uw rekening. Wanneer er bij een bepaald product een defect blijkt te zijn, dan kunt u deze ruilen tegen een nieuw product. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan wordt het geld terugbetaald. Bij annulering van uw bestelling, nadat deze aan u verzonden is, zijn wij genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Annuleringen dienen schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan @traction bvba, dit kan via e-mail en/of per post. In uw annulering dient u het factuurnummer en uw volledige naam te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bestellingen, dient u tevens uw bankrekeningnummer te vermelden. Eventueel reeds betaalde bestellingen wordt het totaalbedrag maximaal binnen 14 dagen aan u terugbetaald, met uitzondering van eventuele verzendkosten. Voor klanten uit Nederland geldt dat tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van uw eigen bank vermeldt dient te worden. LET OP! Het rekeningnummer voor terugbetalingen dient identiek te zijn aan het rekening nummer waarmee de betaling aan @traction bvba is gedaan, dit i.v.m. eventuele fraude.